Les robots sont-ils le futur des casinos?
À l’heure actuelle, la robotique tend à prendre de plus en plus de place dans notre quotidien. On le voit déjà avec tous les appareils connectés et autonomes qu’on possède. On peut mentionner par exemple les aspirateurs et tondeuses qui sont devenus très accessibles. Avec les dernières avancées technologiques en matière d'intelligence artificielle, la robotique a fait un pas en avant et peut répondre à bien des problématiques en lien avec la distanciation sociale post-pandémique. Certains casinos se sont même déjà équipés de robots afin de divertir leurs clients. Mais dans un monde où tout tend à se numériser, comme c’est le cas de certains établissements virtuels proposant du blackjack en ligne, le robot aura-t-il réellement sa place dans l’univers des casinos?
Le personnel du casino sera-t-il remplacé par des robots?
A-t-on réellement besoin de remplacer le personnel d’un casino par des robots? À l’heure actuelle, le casino en ligne et le blackjack peuvent fonctionner en toute autonomie et les croupiers en direct sont là pour divertir le public dans certains cas. On peut donc imaginer un futur où les casinos terrestres seront intégralement remplacés par des outils informatiques permettant par exemple de jouer au blackjack dans un casino en ligne. Ce futur est évidemment peu probable, car pour amuser les curieux, notamment les fans de blackjack en ligne, il est fort possible que de plus en plus de casinos se lancent dans la course à la technologie afin de proposer des expériences nouvelles. Pour faire suite à la dernière pandémie, les robots pourraient même permettre de limiter le nombre d’individus dans un lieu accueillant du public et ainsi de diminuer les chances d’être contaminé par des joueurs infectés. Peut-être qu’un jour, le personnel sera totalement remplacé dans les établissements physiques! Mais nous sommes encore bien loin de ce jour-là.
Un robot distribuera-t-il vos cartes?
À l’heure actuelle, si l’on se réfère à ce qui se fait au niveau des jeux de casino en ligne et du blackjack, les cartes sont tirées par le biais d’algorithmes utilisant des nombres générés aléatoirement. Cela signifie qu’il est presque impossible humainement de prédire quelle carte sera distribuée à quel joueur dans des jeux comme le blackjack sur un casino en ligne. Évidemment, après plusieurs lancers, il est tout à fait envisageable de compter les cartes afin d’imaginer ce qu’il reste dans le paquet, mais cela ne va pas plus loin. Macao et Hong Kong ont déjà expérimenté ces machines qui prennent la forme de boîtes qui mélangent et qui distribuent les cartes une à une. Un jour, en analysant et en enregistrant les gestes des croupiers, il sera sûrement possible de créer un robot capable de mélanger les cartes de façon réellement aléatoire puis de vous les distribuer. Mais en attendant, vous pouvez déjà voir des robots capables de fabriquer des pizzas. On ne parle pas des automates qui ont la forme de distributeurs de boissons, mais d’une véritable machine pouvant reproduire des gestes techniques afin de confectionner une pizza dans les règles de l’art. De la même façon, un robot peut réaliser et servir des cocktails aux clients. Ainsi, prendre une commande pourra se faire par le biais d’une tablette pour gagner du temps et un robot s’activera à la tâche pour fabriquer et vous apporter ce que vous désirez. Des robots sont déjà en marche au Japon et livrent les plats de la cuisine à la table du client. En Inde, une machine existe également et tente de prendre l’apparence d’une femme.
Les machines feront-elles cuire les aliments et vous les serviront-elles sans aucune interaction humaine?
À l’heure actuelle, la majorité des robots doit être assistée par des humains pour préparer des aliments. L’automate serveur a besoin qu’un commis en cuisine place les assiettes sur son plateau par exemple. Le robot pizzaiolo, bien que pouvant imiter les gestes d’un véritable professionnel, a besoin de quelqu’un pour fonctionner. Les ingrédients sont à remplacer régulièrement et les recettes sont à concevoir. Ce qui différencie fondamentalement le robot et l’être humain, c’est la capacité pour l’homme à être polyvalent. Pour être opérationnelle et efficace, une machine doit impérativement se spécialiser dans une tâche unique. Peut-être verrons-nous dans le futur des robots spécialisés dans une tâche unique, capables d’exécuter une action complexe dans son ensemble. C’est un sujet de recherche qui passionne énormément de chercheurs à l’heure actuelle, et si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à rechercher sur Internet des termes comme « systèmes multi-agents ». Dans tous les cas, le robot aura toujours besoin de l’homme pour être conçu.
Un drone surveillera-t-il les problèmes dans le casino, au lieu d’un gardien de sécurité?
Un drone est bruyant et visible et n’est peut-être pas la meilleure solution pour surveiller un casino. Les caméras risquent encore pendant longtemps d’être des outils incontournables. Mais ce qui fait la force des caméras, à l’heure actuelle, c’est leur capacité à être couplées à des algorithmes issus de l’intelligence artificielle. Un domaine est actuellement très à la mode dans le monde de la recherche en informatique. Il s’agit du Machine Learning. L’apprentissage machine consiste en un ensemble de techniques offrant l’opportunité à un programme de devenir de plus en plus performant avec le temps. En entraînant une intelligence artificielle, on peut par exemple lui permettre de reconnaître la forme d’un visage et ainsi de l’associer à l’identité d'une personne. On peut aussi identifier la position des mains et capter les gestes. C’est par l’enregistrement et la compréhension des attitudes de l’être humain que les IA seront en mesure d’assurer la sécurité dans les établissements de jeux. Saviez-vous qu’il était déjà envisageable d’identifier une personne par le biais de son visage sur un moteur de recherche très connu en Russie? Actuellement, il est même possible de reconnaître quelqu’un portant un masque. Les nouvelles technologies seront aussi, dans le futur, des moyens de dissuasion, mais l’homme sera toujours utile pour identifier les individus malveillants.