EINLEITUNG
Wir sind Cityviews, eine Gruppe von Unternehmen, die Online-Glücksspieldienste anbieten. Zu unseren Dienstleistungen gehören Royal Vegas, Platinum Play, 7 Sultans, Vegas Palms, Euro Palace, Piggs Peak, Red Flush, All Slots, All Jackpots, Wild Jack, JackpotsinaFlash, Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club und Kiwis Treasures (zusammen die "Dienste").
Cityviews verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Datenschutzpraktiken, einschließlich der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, sowie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie mehr über:
- DIE GRUPPE
- WELCHE INFORMATIONEN WIR SAMMELN
- MINDERJÄHRIGE
- WIE WIR DIE GESAMMELTEN INFORMATIONEN VERWENDEN
- MARKETING
- MIT WEM WIR INFORMATIONEN TEILEN
- WEITERGABE VON INFORMATIONEN
- TRACKING-TECHNOLOGIEN VON DRITTANBIETERN
- DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTANBIETERN
- AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
- IHRE RECHTE
- WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN
- ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
- WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN
Lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter: FORMULAR
DIE GRUPPE
Zu Cityviews gehören die folgenden Unternehmen:
- Für kanadische Spieler: Baytree Interactive Limited (69691), ein auf Guernsey registriertes Unternehmen mit Sitz in Ground Floor, Kingsway House, Havilland Street, St. Peter Port, Guernsey, lizenziert von der Kahnawake Gaming Commission, Lizenznummer: 00892 (ausgestellt am 16. Februar 2022).
- Für Spieler aus anderen Ländern: Baytree (Alderney) Limited (Nr. 2012), ein in Alderney registriertes Unternehmen in La Corvee House, La Corvee, Alderney, GY93TQ, lizenziert von der Alderney Gambling Control Commission (AGCC) am 15. Dezember 2020, Lizenznummer 155 C1.
WELCHE INFORMATIONEN WIR SAMMELN
Wir sammeln zwei Arten von Informationen von unseren Nutzern:
Persönliche Informationen
- Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto eröffnen, geben Sie uns Details wie Benutzername, Passwort, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum, Postanschrift, Land, ID-Nummer, Telefonnummer und Beruf.
- Von der Regierung ausgestellter Ausweis: Zur Überprüfung können wir Sie um eine Kopie Ihres Personalausweises und einen Adressnachweis bitten.
- Zahlungsinformationen: Wir erfassen Zahlungsdaten wie Ihre Kreditkartennummer und Bankkontoinformationen.
- Freiwillige Informationen: Informationen, die Sie freiwillig bei der Kommunikation mit uns angeben.
- Geräteinformationen: Identifikatoren wie UDID, IMEI, MAC-Adresse , Browser-Fingerabdruck, IP-Adresse und Geolokalisierungsdaten.
- Kommunikation: Wir zeichnen oder überwachen die Kommunikation, einschließlich E-Mails, Chats und Anrufe, zu Support-, Schulungs- und Sicherheitszwecken.
- Soziale Netzwerke: Wenn Sie sich über ein Konto eines sozialen Netzwerks registrieren, greifen wir auf grundlegende Informationen von diesem Konto zu.
- Informationen von Drittanbietern: Wir erfassen Informationen von Drittanbietern, einschließlich Kredithistorie und anderer Finanzinformationen, die für unsere Dienstleistungen relevant sind.
Nicht personenbezogene Daten
- Die zweite Art von Informationen, die wir sammeln, sind nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen über Benutzer, die durch ihre Nutzung der Dienste gesammelt werden ("nicht personenbezogene Daten"). Dazu gehören technische und aggregierte Nutzungsinformationen wie das Betriebssystem des Benutzers, der Browsertyp, die Bildschirmauflösung, die Browser- und Tastatursprache, Click-Stream-Daten, Aktivitäten auf den Diensten, die Besuchsdauer und die damit verbundenen Zeitstempel.
- Zur Klarstellung: Alle nicht personenbezogenen Daten, die mit personenbezogenen Daten verknüpft sind, werden als personenbezogene Daten behandelt, solange die Verbindung besteht.
Arten von nicht personenbezogenen Daten, die wir sammeln:
- Technische Informationen: Um die Dienste zu verbessern und die Benutzererfahrung zu verbessern, erfassen wir technische Daten von Ihrem Gerät, einschließlich Browser- und Betriebssystemtyp, Sprachpräferenz, Zugriffszeiten und den Domainnamen der Website, von der aus Sie verlinkt sind.
- Spielinformationen: Wir zeichnen Spieldaten wie Einzahlungen, Wetten, Boni, Sitzungsdauer und Highscores auf. Diese Informationen können auf unseren Plattformen geteilt und veröffentlicht werden.
- Geräte- und Verbindungsinformationen: Wenn Sie unsere Software herunterladen, können wir zu Sicherheits- und Betrugspräventionszwecken Informationen von Ihrem Gerät erfassen. Dazu gehört die Erkennung von Software, die mit betrügerischen Aktivitäten in Verbindung gebracht wird, oder die Überprüfung, ob Ihre Verbindung ein VPN oder einen Proxy verwendet.
- Analyseinformationen: Wir erfassen Daten über Ihre Nutzung der Dienste, wie z. B. Anwendungsnutzung, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (aufgerufene Seiten, auf Seiten verbrachte Zeit, Klicks, Aktionen), Zeitstempel und Warnungen. Dies hilft uns, Fehler zu beheben und Recherchen und Analysen durchzuführen.
- Anonyme Informationen: Wir können gesammelte Informationen anonymisieren oder unkenntlich machen, sodass Sie nicht persönlich identifiziert werden können. Wir können diese aggregierten oder anonymisierten Informationen ohne Einschränkungen verwenden und offenlegen, auch zu Werbe- oder Marketingzwecken.
MINDERJÄHRIGE
Die Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Schutzalter in ihrer Gerichtsbarkeit bestimmt, je nachdem, welches Alter höher ist ("Volljährigkeit"). Wenn Sie nicht volljährig sind, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen und uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
Wir behalten uns das Recht vor, die erfassten personenbezogenen Daten zu überprüfen. Wenn wir feststellen, dass ein Benutzer, der nicht volljährig ist, Informationen weitergegeben hat, werden wir diese verwerfen. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger Informationen an uns weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte.
WIE WIR DIE GESAMMELTEN INFORMATIONEN VERWENDEN
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
- So richtest du dein Konto ein, verwaltest und aktualisierst es.
- Um die Dienste bereitzustellen und zu betreiben (z. B. Wett- und Zahlungsabwicklung).
- Um mit Ihnen zu kommunizieren und Sie über Updates und Sonderangebote zu informieren.
- Um unsere Dienste zu vermarkten und Ihnen Werbung zu liefern, einschließlich verhaltensbezogener Werbung.
- Um Analysen, Statistiken und Forschungen durchzuführen, um die Dienste zu verbessern und anzupassen.
- Für Customer Relationship Management, Support und Fehlerbehebung.
- Um die Dienste basierend auf den Benutzerpräferenzen zu entwickeln, anzupassen und zu verbessern.
- Um eine verantwortungsvolle Spielumgebung zu schaffen.
- Um Ihre Anfragen zur Ausübung Ihrer Benutzerrechte zu bearbeiten.
- Um Ihren Zugriff auf bestimmte Funktionen zu identifizieren und zu authentifizieren.
- Um betrügerische und illegale Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.
- Um Verstöße gegen Richtlinien und Benutzervereinbarungen zu untersuchen und unsere Richtlinien durchzusetzen.
- Um Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste beizulegen.
- Wie gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben (z. B. KYC- und Anti-Geldwäsche-Anforderungen) oder um rechtlichen Verfahren oder behördlichen Anfragen nachzukommen.
MARKETING
Wir oder unsere externen Subunternehmer können Ihre personenbezogenen Daten (wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) verwenden, um Ihnen Werbematerialien über unsere Dienste und damit verbundene Produkte, Dienstleistungen, Websites und Anwendungen zur Verfügung zu stellen.
Diese können stammen aus:
- Weitere Gesellschaften der Gruppe
- White-Label-Marken
- Geschäftspartner und verbundene Unternehmen der Gruppe (zusammen "Marketing-Partner")
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Marketing-Partner weitergeben, um Ihnen verschiedene Marketingaktionen anzubieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie relevant sind. Diese Werbeaktionen können per E-Mail, Post, SMS oder Telefon zugestellt werden.
Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit über den Kundendienst aktualisieren. Wenn Sie unsere Software herunterladen, kann auch eine Benachrichtigungssoftware auf Ihrem Gerät installiert werden, um Ihnen Updates über neue Funktionen, Servicekommunikationen, Angebote und Werbeaktionen zu senden. Durch das Herunterladen der Software erklären Sie sich damit einverstanden, diese Benachrichtigungen zu erhalten. Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, müssen Sie die Benachrichtigungssoftware manuell von Ihrem Gerät deinstallieren.
Sie können weitere Marketingangebote von uns oder unseren Marketing-Partnern jederzeit ablehnen, indem Sie uns per Live-Chat kontaktieren. Beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann noch servicebezogene Updates und Benachrichtigungen senden können, wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden.
MIT WEM WIR INFORMATIONEN TEILEN
Wir vermieten, verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten ("Empfängern"), es sei denn, dies ist in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Personenbezogene Daten werden nur dann an die Empfänger weitergegeben, wenn dies für bestimmte Zwecke erforderlich ist.
Wir geben personenbezogene Daten weiter an:
- White Label Brands und ihre Dienstleister
- Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen
- Subunternehmer und Drittanbieter (z. B. Cloud-Computing-Unternehmen, Marketing-Partner, Identitätsüberprüfung und Betrugspräventionsdienste)
- Kreditauskunfteien
- Zahlungsdienstleister, -abwickler und -banken
- Dritte, die am Betrieb oder der Förderung von Eigenmarken oder White-Label-Marken beteiligt sind
- Organisatoren von Offline-Events oder Turnieren
- Hotels und Fluggesellschaften (für Offline-Events und Aktionen)
- Wirtschaftsprüfer, Auftragnehmer oder Berater der Geschäftsprozesse des Konzerns
- Dritte, die betrügerische oder illegale Aktivitäten untersuchen oder verhindern (z. B. Regierungsbehörden, Polizei, Banken)
- Genehmigungsbehörden, Regierungs- und Regulierungsbehörden
- Potentielle Käufer oder Investoren der Konzern- oder White-Label-Marken oder im Falle einer Unternehmenstransaktion (z.B. Verkauf, Fusion, Reorganisation)
Wir geben personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken weiter:
- Speicherung von Informationen in unserem Namen (z. B. Cloud-Computing-Dienste)
- Verarbeitung von Informationen zur Unterstützung des Geschäftsbetriebs (z. B. Zahlungen, Authentifizierung, Prüfung, Betrugsprävention)
- Durchführung von Recherchen, technischen Diagnosen oder Analysen
- Kommunikation von zielgerichteten Werbe- und Verkaufsförderungsmaterialien
- Schutz unserer Rechte oder Rechtsansprüche, Durchsetzung von Richtlinien, Gewährleistung der Sicherheit, Untersuchung von Betrug oder Behebung technischer Probleme
WEITERGABE VON INFORMATIONEN
Da wir weltweit tätig sind, kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union zu übertragen. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern sind möglicherweise nicht so umfassend wie die in der EU.
Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung zu schützen, indem wir vertragliche Mittel (z. B. genehmigte Vertragsklauseln für die Datenübertragung) oder andere Sicherheitsvorkehrungen treffen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde oder wenn jemand die Dienste missbraucht hat, kontaktieren Sie uns bitte per Live-Chat.
TRACKING-TECHNOLOGIEN VON DRITTANBIETERN
Wenn Sie unsere Dienste besuchen oder darauf zugreifen, verwenden wir Web Beacons, Cookies, Pixel, Skripte, Tags und andere Technologien ("Tracking-Technologien") (und ermächtigen Dritte zur Verwendung).
Diese Tracking-Technologien ermöglichen es uns, automatisch Informationen über Sie und Ihr Gerät zu sammeln, um die Navigation zu verbessern, die Leistung zu verbessern und Ihr Erlebnis anzupassen. Wir verwenden diese Informationen auch für Statistiken, Analysen und zur Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte und Dienstleistungen.
Dritte können auch Informationen über Sie durch Tracking-Technologien sammeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
DIENSTLEISTUNGEN VON DRITTANBIETERN
Während der Nutzung der Dienste können Sie auf Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern stoßen. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Websites Dritter, auch wenn sie über unsere Dienste zugänglich sind.
Diese Websites Dritter sind unabhängig von der Gruppe, und wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken oder rechtliche Angelegenheiten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen zu lesen, bevor Sie mit ihnen interagieren.
Sie übernehmen alle Risiken, die mit der Nutzung von Websites, Diensten oder Anwendungen Dritter verbunden sind. Wir haften nicht für Probleme, die sich aus Ihrer Nutzung ergeben.
AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wenn Sie ein Konto bei uns haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wir können Ihre Daten auch aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. Glücksspielvorschriften, Know-Your-Customer- und Anti-Geldwäsche-Anforderungen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahren, wenn dies für berechtigte Interessen erforderlich ist, wie z. B. Betrugsprävention und Aufzeichnung.
Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten löschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], und wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihrer Anfrage nachzukommen.
IHRE RECHTE
Sie können uns jederzeit kontaktieren, um:
- Greifen Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zu oder löschen Sie sie.
- Ihre personenbezogenen Daten zu ändern oder zu aktualisieren (z. B. Fehler zu korrigieren).
- Einschränkung oder Beendigung der weiteren Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format.
Diese Rechte unterliegen gesetzlichen Anforderungen, einschließlich Glücksspielvorschriften und anderer Meldepflichten. Wir können bei Bedarf auch unvollständige oder ungenaue Informationen korrigieren, aktualisieren oder entfernen.
WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Wir haben physische und technologische Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um unbefugten Zugriff zu verhindern, die Datensicherheit zu gewährleisten und Informationen korrekt zu verwenden. Diese Sicherheitsvorkehrungen variieren je nach Sensibilität der Informationen.
Wir verwenden branchenübliche Verfahren und Kontrollen, wie z. B.:
- Sichere Netzwerktopologie mit Intrusion Prevention- und Firewall-Systemen.
- Verschlüsselte Kommunikation.
- Authentifizierung und Zugriffskontrolle.
- Externe und interne Audits.
Obwohl wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, können wir keine Garantie gegen unbefugten Zugriff oder Missbrauch übernehmen. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass wir einen solchen Zugriff verhindern können.
ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, daher bitten wir Sie, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über die Dienste oder per E-Mail informieren. Diese Änderungen treten sieben (7) Tage nach Bekanntgabe der Mitteilung in Kraft. Andere Änderungen treten ab dem Datum der "Letzten Überarbeitung" in Kraft, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach diesem Datum bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren und ihnen zustimmen.
WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN
Wenn Sie Fragen zu den Diensten oder den von uns erfassten Informationen und deren Verwendung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Chat-Funktion. Wir werden versuchen, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:
Büro der Datenschutzbehörde (ODPA)
Block A, Lefebvre Court, Lefebvre Street, St. Peter Port, Guernsey, GY1 2JP
E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 1481 742074
Cityviews COOKIE-RICHTLINIEN
Einführung
Wenn Sie unsere Dienste besuchen oder auf diese zugreifen (z. B. von uns betriebene Webseiten oder Anwendungen oder wenn Sie mit unseren Inhalten interagieren), verwenden wir (und autorisierte Drittparteien) Web-Beacons, Cookies, Pixel-Tags, Skripts, Tags, API und andere Tracking-Technologien („Tracking-Technologien“).
Die Tracking-Technologien ermöglichen es uns, automatisch Informationen über Sie und Ihr Online-Verhalten sowie über Ihr Gerät (z. B. Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät) zu sammeln, um Ihre Navigation auf den von uns angebotenen Webseiten sowie die Leistung unserer Dienste zu verbessern und um Ihre Erfahrung mit unseren Diensten anpassen zu können. Wir verwenden diese Informationen auch, um Statistiken über die Nutzung unserer Dienste zu sammeln, Analysen durchzuführen, Inhalte anzubieten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind und Dienste für unsere Nutzer, Werbebetreiber, Verleger, Kunden und Partner zu verwalten.
Wir erlauben auch Dritten, Informationen über Sie mithilfe von Tracking-Technologien zu sammeln.
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Speicherung von Tracking-Technologien
Wir speichern Tracking-Technologien, wenn Sie unser Dienstangebot nutzen (z. B. wenn Sie unsere Webseiten besuchen). Diese werden „Erstpartei-Tracking-Technologien“ genannt. Darüber hinaus werden Tracking-Technologien von anderen Dritten (z. B. unseren Analytik-Dienstleistern, Geschäftspartnern und Werbetreibenden) gespeichert, die Inhalte auf den von uns angebotenen Medien betreiben. Diese werden als „Drittpartei-Tracking-Technologien“ bezeichnet.
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Welche Arten von Tracking-Technologien nutzen wir?
Es gibt vier Haupttypen von Tracking-Technologien:
- Streng notwendige Tracking-Technologien
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Mit diesen Tracking-Technologien können unsere Dienste Ihre Einstellungen speichern (z. B. Ihre Sprachauswahl) und damit können wir Ihnen erweiterte und personalisierte Funktionen bereitstellen. Diese Tracking-Technologien werden z. B. zur Authentifizierung (zur Erinnerung, wenn Sie eingeloggt sind) und zur Unterstützung anderer Funktionen unserer Dienstleistungen verwendet. - Tracking-Technologien zur Leistung
Diese Tracking-Technologien erfassen Informationen über Ihre Online-Aktivitäten (z. B. die Dauer Ihres Besuchs auf unserem Dienst), einschließlich Verhaltensdaten und Messwerte zur Interaktion mit den Inhalten. Die Tracking-Technologien werden für Analysen, Recherchen und Statistiken (basierend auf aggregierten Informationen) verwendet. - Marketing- oder Werbe-Tracking-Technologien
Diese Tracking-Technologien werden verwendet, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote und Anzeigen zu liefern, basierend auf Ihren abgeleiteten Interessen, sowie um E-Mail-Marketing-Kampagnen durchzuführen. Sie können auch dazu verwendet werden, die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen und die Effektivität der Werbekampagne zu messen. Sie werden in der Regel von unseren Werbetreibenden (z. B. Werbenetzwerken) platziert und liefern Informationen über die Personen, die ihre Anzeigen sehen und mit ihnen interagieren, ihre Webseiten besuchen oder ihre App verwenden.
Tracking-Technologien | Typ | Zweck |
---|---|---|
Analytische Cookies | Erstpartei-Tracking-Technologie | Leistungsverfolgungstechnologien Diese Tracking-Technologien werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Sie mit den Inhalten unserer Dienste interagieren, und zwar zu Zwecken der Zuordnung (z. B. Verweis-URL) usw. Wir verwenden die Informationen, um Berichte zu erstellen, die uns zustehenden Einnahmen zu berechnen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und personalisierte Produkte und Inhalte anbieten zu können. |
Andere cookies | Erst- und Drittpartei-Tracking-Technologie | Unbedingt notwendige Tracking-Technologien Diese nicht aufgelisteten Cookies können in internen Bereichen der Dienste verwendet werden, um die Benutzererfahrung auf der Webseite anzupassen und zu vereinfachen, indem die von Ihnen getroffenen Entscheidungen und Ihre Anmeldedaten gespeichert werden. |
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