Роботы в казино не только в онлайн-блэкджеке
В последние месяцы все вокруг только и говорят о социальном дистанцировании, а ученые как один твердят, что мир больше не станет прежним. В каком-то смысле это неплохо — мы наконец привыкнем регулярно мыть руки и не забывать о том, что нарушать границы других людей не только невежливо, но и опасно. В этой ситуации появление роботов, которые заменят живых сотрудников, кажется вполне разумной идеей. Представьте, например, роботов в казино. Конечно, в онлайн-казино большая часть процессов уже автоматизирована. Но ведь вы даже не задумываетесь об этом, когда заходите поиграть в блэкджек онлайн, верно? А как насчет крупье-андроида в реальном казино? Мы решили немного поразмышлять на эту тему.
От прототипа к массовому использованию
Конечно, идея использовать роботов в казино не новая. Еще в 2015 году компания Paradise Entertainment представила на выставке в Китае своего робота-крупье Мин. Эта миловидная девушка-андроид распознавала и раскладывала карты. В планах компании также было научить Мин распознаванию эмоций игроков. Впрочем, в Китае эта идея так и не прижилась. Во-первых, игроки здесь любят накал страстей, к которому робот-крупье как-то не располагает. А во-вторых, в Макао хватает рабочей силы, так что владельцев казино не слишком заинтересовала разработка.
Однако есть страны, в которых использование таких андроидов было бы вполне оправдано. Например, в штате Нью-Йорк запрещено привлекать людей к работе крупье. Поэтому в игорных домах вы чаще всего можете увидеть игровые автоматы, а не столы для игры. А вот тем, кто хочет играть в блэкджек, придется отправиться за пределы штата. Еще один довод в пользу роботов — их экономичность. Ведь настоящему сотруднику нужно платить зарплату вне зависимости от сезона или текущей ситуации в заведении. А робота можно просто отключить до лучших времен.
Не только крупье?
Возможности искусственного интеллекта с каждым годом становятся все шире. И речь не только об игре в онлайн-блэкджек с компьютерным противником. Роботы способны решать куда более сложные задачи. Как вам, например, идея о роботе-официанте? Или даже поваре? Владелец ресторана может быть уверен, что такой работник не допустит ошибки в рецепте, не пересолит блюдо для важного банкета!
Другой вопрос в том, что самые вкусные блюда порой рождаются в результате ошибок. Как любимые всеми чипсы или салат оливье. Да-да, он был местью обидевшегося повара, гости которого не оценили его труд. В отместку шеф нарезал вчерашний ужин, заправил соусом и подал гостям. Новое блюдо так всем понравилось, что до сих пор присутствует в меню многих ресторанов. От роботов, конечно, подобных творческих порывов ждать не приходится.
Роботы-официанты работают уже сейчас. Так, в одном из ресторанов Кабула еду подает андроид по имени Тимея. По внешнему виду робот немного походит на девушку в хиджабе. Тимея умеет говорить пару фраз на дари (это один из официальных языков Афганистана). Конечно, ее словарный запас ограничивается базовыми фразами вроде «Здравствуйте» или «С днем рождения». Также на ней есть сенсорный экран, с его помощью посетители могут сделать заказ. Хозяин кафе признается, что после появления робота заведение приобрело популярность — люди приходят, чтобы посмотреть на такую необычную официантку. Он заказывал Тимею из Японии, так что покупка вполне оправдалась.
В китайском городе Харбин есть ресторан, где работает целых 20 роботов-официантов! Они ездят по специальным магнитным полосам, которыми соединены все столики. Робот умеет демонстрировать около десяти эмоций и работает пять часов без подзарядки. Такие официанты всегда безукоризненно вежливы и никогда не перепутают заказы. В Китае использование роботов-официантов довольно распространено, во многих городах страны есть рестораны, где еду подают исключительно андроиды.
Дроны для охраны казино
Еще одна сфера, в которой могут использоваться роботы — это охрана. Когда мы играем в онлайн-блэкджек в виртуальном казино, нам не приходится волноваться о безопасности. Но в наземных игорных домах дела обстоят иначе. Владельцы казино тратят массу сил на организацию службы охраны. Вовремя заметить шулера, утихомирить разбушевавшегося клиента — это лишь малая часть работы охранников. Так могут ли эти функции взять на себя роботы — к примеру, дроны? Посетители даже не заметят парящий под потолком квадрокоптер, от камеры которого ничего не укроется. К тому же, в отличие от охранника, он может непрерывно записывать подозрительные ситуации на видео.
Впрочем, о полноценной замене все-таки говорить пока не стоит. Возможности современных квадрокоптеров слишком ограничены. Конечно, их можно использовать для мониторинга ситуаций в игорном зале, но вот справиться с буйным игроком им не по силам. К тому же люди более проницательны, опытный охранник способен предотвратить конфликт еще на этапе его зарождения. Так что посетители могут спокойно играть в блэкджек, пока за их безопасностью следят профессиональные сотрудники службы безопасности.
Роботы в казино: фантазия или будущее?
Пока роботы по многим статьям проигрывают обычным сотрудникам казино. Робот-крупье едва ли сможет распознать шулера и дать то ощущение азарта, которое возможно лишь при личном общении, а дрон-охранник не урегулирует конфликт. И все-таки мы бы не стали совсем списывать андроидов со счетов. Автоматизация уже пришла в разные сферы — многие заводы полностью автоматизированы, люди там занимаются лишь контролем за машинами. Машины надежны, они не уходят на больничный, им не нужно платить зарплату, да и пресловутый «человеческий фактор» полностью исключен. Что касается роботов, то уже сейчас они успешно используются в некоторых заведениях. Только вряд ли такая практика станет массовой. Это скорее необычный декоративный элемент, который может привлечь новых посетителей. Как официантка-андроид в кафе Кабула.
У роботов есть несколько существенных минусов: они дорогие, сложные в производстве и ремонте, а их возможности ограничены. Искусственный интеллект легко справляется с игрой в онлайн-блэкджек, но сложные задачи ему пока не по силам. С другой стороны, в долгосрочной перспективе такой сотрудник обходится куда дешевле, ведь он не требует оплаты труда. А в тех странах, где людям запрещено работать крупье, это и вовсе единственный возможный кандидат на такую роль. Более популярный вариант — это роботы-официанты, которые успешно работают во многих ресторанах. Конечно, их функциональность довольно ограничена, но с базовыми обязанностями они справляются успешно.
Мы бы не стали ставить на массовую замену работников казино роботами. Ведь пока даже самый современный андроид не может распознать эмоции игроков, не может адаптировать свое поведение в зависимости от меняющихся обстоятельств. Не говоря уже о вопросах безопасности. Что может сделать дрон, если в казино назревает опасная ситуация? Разве что отправить уведомление на пост охраны. Улаживать конфликт все равно будут люди. Так что пока работники казино могут быть спокойны за свои рабочие места.